お支払いは「商品お届け前（代金引換の場合は商品お届け時）」です。以下の方法でお支払いいただけます。

1.クレジットカード

ご注文時に必要事項を入力してクレジットカード決済を行ってください。

● カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上ご利用ください。ご利用いただけるカードは次の通りです。
VISA、MASTER、JCB、AMEX

● お支払い回数は「1回払い」のみとさせていただいております。

● 代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなります。引き落とし日等の詳細はカード会社様へご確認ください。

● お支払総額は以下の通りです。

商品代金の合計(税込)＋送料(税込)

● 淡交社 本のオンラインショップはGMOペイメントゲートウェイ株式会社のオンラインクレジット決済システムを採用しています。弊社ではクレジットカードに関する情報は保管いたしません。

● 当サイトでは、SSL暗号化通信方式を採用し、GMOグローバルサイン株式会社の認証を受けております。これによりご利用の皆様に関する大切な情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりされることを防止しております。安心してご利用ください。

2.代金引換

宅配業者：日本郵便（ゆうパック）
代引手数料：無料

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換をご利用の場合、ゆうパック（日本郵便）でのお届けとなります。

クーポンについて

● クーポンとは、不定期に発行する割引コードです。
会員登録後、メールマガジン等に記載されたクーポンコードを、商品購入時「決済画面」で入力していただくと割引が適用されます。

クーポンは買い物カゴの合計金額に対し、次のように適用されます。
A）定額クーポン：1,000円引きなど、税込商品合計金額（送料含まず）に対して値引きが適用されます。
（例：税込5,500円のお買い物で1,000円引きクーポン利用の場合⇒5,500円-1,000円＝税込4,500円がお支払い金額）

B）定率クーポン：20％引きなど、税込商品合計金額（送料含まず）に対して割引が適用されます。
（例：税込5,500円のお買い物で20％引きクーポン利用の場合⇒5,500円-（5,500円×20％）＝税込4,400円がお支払い金額）

ご利用方法：
・ご利用には会員登録が必要です。ログイン後、決済画面でクーポンコードを入力してください。
・一度の会計でご利用いただけるクーポンは一種類のみです（併用不可）。
・クーポンを利用せずに完了された(注文確認メールが配信された)ご注文に対しての割引の適用や、クーポンの再発行はいたしかねます。必ず商品購入時にご利用ください。
・クーポン利用後、お客様都合によるキャンセル・商品の返品・交換はご遠慮ください。
・定期購入商品ほか、一部対象外商品がございます。
・ご利用条件は各クーポンによって異なります。
・ご利用条件は各淡交社オンラインショップによって異なります。
・消費税の端数は四捨五入となります。
・送料は、クーポン利用前の税込商品合計金額が5,000円以上であれば無料です。

領収書について

詳しくは以下をご確認ください。

● 「代金引換でお支払いの場合」
→運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になるため、弊社からは発行いたしかねます。

● 「クレジットカードでお支払いの場合」
→カード会社発行のご利用明細書が領収書の代わりとなりますので、ご契約のカード会社へご相談ください。ただし、法人利用等で弊社名での書類が必要な方は、「受領証明書」としての領収書は発行が可能です（※その場合は金額の多寡に限らず収入印紙添付無しとなります）。ご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨お書き添えください。
→定期購入商品について、当ショップシステムの都合上、受領証明書の発行は差し控えさせていただきます

【参考】国税庁ウェブサイト「クレジット販売の場合の領収書」

配送料金および配送方法

1配送先/配送回数ごとの注文合計金額
5,000円（税込）以上で送料無料！

お支払方法＝クレジットカード・代金引換
配送方法＝ゆうパック（日本郵便）

1配送先/配送回数ごとの注文合計金額が5,000円（税込）未満
⇒送料は下記AもしくはB

A.送料352円（税込）※下記のお支払方法と配送方法の場合
・お支払方法＝クレジットカード（代引不可）
・配送方法＝ゆうパケットもしくは宅配便（配送方法は弊社におまかせ。日時指定不可）

B.送料＝北海道・沖縄 1,980円（税込）／東北・九州 1,210円（税込）／その他 990円（税込）
※配送方法を「ゆうパック（日本郵便）」にされたり、お届け日時指定をされた場合
・お支払方法＝クレジットカード、代引
・配送方法＝ゆうパック（日本郵便 日時指定可）

※ゆうパケットとは商品を当社規定の専用封筒に入れ、普通郵便と同様に送り先の郵便受け（ポスト）に投函して配達が終了するサービスです。配達日時指定は出来ません。また、万が一荷物の紛失・盗難・破損等があっても、補償の対象外となりますことをご注意ください。

※商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の日本郵便へ7日以内に必ずご連絡ください。万一、不在荷物の保管期間（7日間）をこえて、ご注文の商品が当店に引き上げられた場合、その際にかかった送料、および再送料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※引き上げの際にかかる送料は、上記に記載の金額とは異なる場合がありますので、追ってご連絡させていただきます。

お届け日数

各発送方法のお届け日数の目安です。交通事情等により多少前後することがございますのでご注意ください。
また、ご注文のタイミングによって在庫が確保できないことがございます。その場合は下記目安よりお時間いただきますことをご了承ください。

● ゆうパケット →入金確認後、発送日から2日〜4日でお届け。

● ゆうパック（日本郵便）→入金確認後、発送日から1〜2日でお届け。

※すべて離島・一部地域を除く。

※商品紛失・破損等のリスク管理の面から、注文金額が5,000円(税込)以上の場合は特段のご要望がない限りゆうパック（日本郵便）にてお送りいたします。
（この場合5,000円(税込)以上の注文ですので送料は無料です）

配送時間帯

ゆうパック（日本郵便）の場合、ご希望の配達時間を以下からお選びいただけます。
※地域によってはご希望に添えない場合がございます

【午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時】

ご注文日から7営業日以降で日時指定いただけます。
例）11月10日（金）15時に「代金引換」で注文→21日（火）午前中から　配達指定可能

※「日時指定なし」でご注文いただくと、最短日のお届けとなります。

予約商品について

● 発売され次第発送いたします。通常商品と同時にご注文いただいた場合、予約商品が発売され次第、同送いたします。万一、通常商品のみ先に発送をご希望の場合、別途ご注文ください。

海外発送について

● 海外発送も承っております。
【お支払い方法：クレジットカードのみ／発送方法：EMSのみ】
クレジットカードでご注文いただきますと、EMS送料を追ってメールにてお知らせいたします。ご了解いただけましたらクレジット金額を変更し、発送に入らせていただきます。

尚、ご住所の登録は以下でお願いいたします。

郵便番号：〒000-0000
住所：都道府県はプルダウンで「海外」を選択してください。
市区町村名以下は、実際の住所を英語で入力してください。

【米国・カナダからのご注文受付休止】We'll temporarily suspend accepting orders from the U.S. & Canada.(8 October, 2025)

米国政府が、2025年7月30日、「すべての国に対する免税措置待遇の停止」と題する米国宛て郵便物に対する大統領令を発表されたため、日本郵便が8月27日（水）から該当する米国宛て郵便物の引き受けを一時停止いたしました。 また、2025年10月6日より、カナダ宛て郵便物の引き受けも一時停止いたしました。 つきましては、日本郵便を利用しておりました弊社オンラインショップにおきましても、米国・カナダからの注文への対応を一旦停止させていただきます。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。なお、米国・カナダ以外への海外発送（EMS）は変わらず承っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
◎国・地域別の差出可否情報はこちら（https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html）

Due to the U.S. government's announcement on July 30, 2025, of an executive order titled “Termination of Duty-Free Treatment for All Countries” regarding mail destined for the United States, Japan Post has temporarily suspended acceptance of such mail effective Wednesday, August 27. Furthermore, acceptance of mail destined for Canada has also been temporarily suspended effective Monday, October 6, 2025. Consequently, our online shop, which utilized Japan Post, will also temporarily suspend processing orders from the United States and Canada. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and kindly ask for your understanding. Please note that overseas shipments (EMS) to destinations other than the United States and Canada remain unaffected. We appreciate your continued support.

● ギフト対応は無料にて承ります。注文フォームの備考欄より、ご希望の方法をお選びください。
　⇒１冊のみご注文または複数のご注文を１冊ずつギフト対応を希望される場合：ご注文冊数と同数の【のし封筒】を同送
　⇒複数のご注文をまとめてギフト対応を希望される場合：ご注文をまとめて【包装】
　※のしの種類や表書きは備考欄にご記入ください。

ただし、【通常商品】【予約商品】のゆうパック（日本郵便）配送に限ります。ゆうパケット配送や、【定期購読商品】はご利用いただけません。また、メッセージカードを入れたり、のし・包装用紙等を指定いただくことは出来ません。予めご了承ください。

● 手さげ袋をご希望の場合は、別途料金を頂戴いたします。手さげ袋単体でのご注文は承れません。商品とご一緒にご注文ください。
価格／1枚あたり：手さげ紙袋（小）110円(税込)　手さげビニール袋　11円(税込)

● そのほか状況に応じて送料の変更がある場合には、当社からメールまたはお電話にてご連絡いたします。

　　　

返品・交換方法

● 商品到着時に破損の有無等をご確認ください。お送りした商品が万一破損していた場合や、ご注文の商品と異なる場合は、返送料・再送料弊社負担にてお取替えいたします。お手数ですが弊社までご連絡ください。

● 返品・交換は、未使用の商品に限らせていただきます。商品到着後、7日以内にご連絡ください。事前のご連絡をいただけない場合はお受けできませんのでご注意ください。

● お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料・再送料はお客様ご負担でお願いいたします。

返品・交換をお受けできない場合

● お届から7日以内にご連絡いただけなかった場合

● お客様が一度ご使用になられた商品

● お客様が汚損・破損・紛失・破棄・加工された商品(商品の箱・説明書等を含みます)

● お届け後、修理、クリーニング等された商品

● SALE対象品

● その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

営業時間

ご注文はWeb上で年中無休、24時間受け付けております。（サーバメンテナンス期間除く)
メールのご返信・発送手続き等バックオフィスの営業時間は、9:00〜17:00です。
休日に届いたメールは翌営業日に確認し、順次ご返信します。

定休日

土/日/祝日
※その他長期休業期間につきましてはその都度ホームページ上で告知いたします。